Метод позволяет охватить максимально большую группу пользователей, но при этом они остаются в комфортной обстановке. Случайной группе пользователей показывается прямо в интерфейсе форма с вопросами об опыте взаимодействия с продуктом. Просить заполнить форму можно после оформления заказа, публикации объявления, проведения транзакции и т.д. Применяется на этапе планирования улучшений и оценки решений. Можно подтвердить жизнеспособность концепции и выявить ключевые качества продукта полезные для ЦА. Помогает понять необходимость развития концепции в продукт или реализации отдельной функции.
Это хороший способ быть в курсе тенденций, методологий и передовых идей. Жизнь и работа», ДалиоАвтобиографическая книга основателя компании Bridgewater о принципах, которыми он руководствовался в своей жизни и работе. XD concepts by AdobeФорум для уникальных идей и мнений о практике, бизнесе и глобальном влиянии дизайна от профи, создающих Adobe XD. Блог Prototypr.io О прототипировании, UX-дизайне, front-end разработке и не только. «Универсальные принципы дизайна», Лидвелл, Батлер, ХолденНазвание говорит само за себя.
Вы не должны оказаться в положении, когда вам нужно вносить изменение за изменением только потому, что хотите получить свои деньги». Facebook Research Советы от людей, изучающих пользовательское поведение для Facebook. «Intercom on Jobs-to-be-Done», TraynorКнига о Jobs To Be Done с советами о том, как следует думать о бизнесе, росте и инновациях. «The Journey Mapping Playbook», AngraveКнига о том, как лучше понимать своих потребителей и улучшить их клиентский опыт. Это одновременно и руководство по улучшению пути пользователя.
Подборка книг подойдут как начинающим дизайнерам, так и познавшим первые правочки. Поскольку UX-исследователи или UX-дизайнеры используют исследования для лучшего принятия решений, полагаться исключительно на аналитический процесс не всегда хорошо. Вы найдете опытных исследователей и дизайнеров, которые часто думают о будущем опыте, о том, как люди могут отреагировать, и о других прогнозах, которые нужно проверить заранее. Разве это не привело бы к предвзятости или неверным данным?
Я часто обращаюсь к UX-исследователям, чтобы узнать о тестировании и изучить фидбек на мои дизайн-предложения. Количественные данные легко понять, подумайте о числах, статистике или визуализации данных. Эти результаты можно представить очень красиво и творчески, поэтому не ограничивайтесь круговыми диаграммами https://deveducation.com/ или гистограммами. Взгляните на созданную мной интерактивную визуализацию VR-данных для MoMA.(Смотрите полное видео на YouTube). Исследования, часто связаны с холодными бесчувственными цифрами и фактами. Большинство научных исследований просят исследователей избегать интерпретирующих факторов.
Исследование пользователя потенциально может стать значительным предприятием, иногда до такой степени, что бюджет и планирование начинает отпугивать людей. К счастью, сегодня мы часто видим более казуальный, привычный подход. В основном, за такой положительный сдвиг ответственны те инструменты, которые находятся в нашем распоряжении. Цель карточной сортировки заключается в изучении взаимосвязей между содержанием, и понимании иерархий, воспринимаемых пользователем. Многие контент стратеги и информационные архитекторы полагаются на этот тест, чтобы проверить иерархические теории, или что бы начать работу по карте сайта. Ментальная модель — это образ, который появляется в голове, когда думаешь о конкретной фразе или ситуации.
Фиксировать необходимо все мысли, ощущения, эмоции и события связанные с продуктом. Можно использовать на этапе планирования обновлений и разработки, для понимания контекста работы пользователей с продуктом. Например, ищем ответ на боли пользователей в Feature Matrix. Для тех проблем, которые не решаются анализом конкурентов, придумываем и предлагаем решение сами.
Задача исследователя — поймать пользователя в его естественной среде. Первые отвечают на главный вопрос «Что делают пользователи? » — понимаем природу поведения, вторые отвечают на вопрос «Что думают пользователи? Также в ходе исследования оказалось, что внутренняя система отправки домашних заданий требовала PDF-файлы.
Все курсы – это коллекции частного опыта, как бы помпезно и стопроцентно они не звучали, даже если авторы программ зуб дают о вашем трудоустройстве, все это ерунда. Все по итогу будет зависеть только от вас, от того как вы вложитесь на проекте, от вашей систематической работы и вашего дальнейшего желания развиваться дальше. Стоит отметить, что некоторые исследования могут требовать поощрения для пользователей в виде бонусов или материальной компенсации. Однако, эти расходы позволят в будущем сильно сэкономить время и средства затрачиваемые на разработку сомнительных решений.
Смотрите Также Подборки Книг По Темам
Исследование само по себе может быть ценным, но для того, чтобы использовать идеи, чтобы одушевить дизайн, оно должно быть проанализировано и в конечном счете, представлено большой команде. Анализ представляет собой процесс, посредством которого исследователь выявляет закономерности в исследовании, предлагает возможные обоснования или решения, и дает рекомендации. UX исследование охватывает множество исследовательских методов, используемых для добавления контекста и понимания процесса проектирования. В отличие от других областей UX, исследования не развивались из каких — то других областей.
- Она собрала результаты исследований поведения пользователей и продемонстрировала на множестве примеров.
- И что очень важно — узнаем контекст (то есть обстоятельства и процессы в физическом мире).
- Почему им нравится один дизайн, а другой вызывает непринятие?
- Автор термина «отзывчивый веб-дизайн» посвятил этому понятию целую книгу.
Используйте это комбо чтобы выделиться из толпы и создать сильное впечатление на пользователей. В книге есть чек-лист, упражнения и приемы, которые помогут доточить ваши идеи и сделать их более притягательными. Мы либо служим нашим клиентам, в каждой строке нашей истории либо свергаем их в замешательство; мы либо создаем музыку, либо создаем шум. Клиент в рамках этого метода становится «героем», а компания – «проводником», помогающим решить его проблему. «Медленное» мышление включается, когда мы решаем задачу или выбираем товар в магазине. И быстрое мышление склонно ошибаться в условиях неполноты данных.
Нужна Ли Мне Ученая Степень Или Серьезное Академическое Образование Для Проведения Ux-исследования?
Как конвертировать бесконечный поток входящей информации в новые идеи? Большинство действий на работе и в жизни мы делаем автоматически, не задумываясь над простыми вещами. Но креативные идеи приходят, как раз когда мы переосмысливаем привычные вещи и заново открываем для себя мир. На каждой странице — необычные факты, головоломки, истории, загадки и сказки, «обычные» вещи и действия, рассмотренные под другим углом. Об интерфейсе написано много, но авторитетные учебники слишком академичны и проиллюстрированы устаревшими примерами.
В 2009 году Саймон Синек провел одну из самых популярных лекций на TED под названием “Как великие лидеры вдохновляют на действия”. Простая концепция представленная в этом докладе в результате развернулась в целую книгу. В ходе этапа проводятся тесты реализованных решений, собирается обратная связь от пользователей. Тут ведется активная работа над проектом, исследования позволяют улучшить существующие решения и протестировать удобство концептов.
Используйте опыт и советы профессионалов, а также создавайте свои правила. Главное, не забывайте заботится и предугадывать потребности посетителей сайта и грамотно пользоваться терминологией из области UX-исследований. Книга Лебедева поможет сформировать дизайнерское чутьё у новичков и станет предметом увлекательной дискуссии для профессионалов. Джейсон, который занимается UX-исследованиями в Google, говорит, что его повседневная работа может сильно отличаться. Однажды это может показаться подобным учебе, если вы выполнили много проектов, ориентированных на UX-исследования.
Например, ментальная модель «автомобиля», человека, владеющего внедорожником, скорее всего, отличается от ментальной модели владельца смарт-кара. Вы научитесь запускать рекламу на разных площадках и добиваться результата. Изучите таргетинг, контекст, аналитику и рекламные стратегии. Отработаете знания на реальных задачах, сможете найти работу по новой профессии и заниматься интересными проектами. «Расхожий миф гласит, что во всех фрилансерских проектах 50% выплачивается авансом, до начала работы, и еще 50% — после ее завершения.
Росс Унгерн — директор по дизайну в 18F — агентстве цифровых услуг, которое производит продукты для правительственных организаций США. Кэролайн Чендлер — директор по работе с пользователями в Eight Bit Studios — одной из лучших цифровых компаний в США и в мире. Росс Унгерн — директор по дизайну в 18 °F — агентстве цифровых услуг, которое производит продукты для правительственных организаций США. Вряд ли в России есть дизайнер, чьё имя звучит чаще, чем имя Артемия Лебедева. Многие утверждают, что слава Лебедева носит скандальный характер, но мало кто умеет говорить и писать о шрифтах и вёрстке так же увлекательно, как он. «Ководство» — это сборник размышлений автора о различных видах дизайна и, конечно, о том, каким должен быть пользовательский интерфейс.
Здесь вы узнаете, что делает одни идеи прилипчевее других. Книга также дает представление о реальной силе плохих идей и о том, почему они тоже прилипают, несмотря на то, что они ошибочны. Именно благодаря развитому вкусу мы можем создавать целостные и приятные цельные решения.
У компьютера нет своего эго и для него не существует запретных тем, поэтому он идеально подходит на роль доверенного лица, но ведет себя, как правило, противоположным образом». Хорошая база теоретических знаний и постоянная практика – половина успеха. Собственно, знания и опыт, помноженные на эти качества, и отличают «продвинутые» уровни от остальных. UX BoothПлатформа ui ux книги с публикациями о пользовательском опыте от практиков – специалистов сферы UX с уровнем подготовки от начального до среднего. Здесь приветствуются авторы, готовые делиться своим опытом с сообществом. UX ClubДля тех, кому интересно проектировать удобные и прибыльные продукты, советоваться с коллегами, делиться новостями мира UX, обмениваться мнениями о продуктах.
Цель состоит в том, чтобы определить, правильно ли категорирована информация, и правильно ли номенклатура отражает разделы сайта. Партизанское тестирование представляет собой современный, легкий взгляд на традиционные тесты. И хотя партизанское тестирование является отличным вариантом, особенно по бюджету, его лучше всего его использовать только для продуктов или услуг с большой базой пользователей.
Узнаете, что из себя представляет хороший интерфейс. 4.Методы исследований и UX-тестирование Изучите количественные и качественные методы исследования. 5.Глубинное интервью Узнаете, что такое глубинное интервью и как его применять. Познакомитесь с видами интервью, получите полезные советы.
Научитесь проводить UX-исследования, создавать прототипы интерфейсов и делать опыт пользователя лучше. Вы узнаете, как проводить анализ проекта, выявлять и соотносить проблемы бизнеса с проблемами целевой аудитории. Сможете выбирать для исследования нужные инструменты и проводить его, концентрируясь на целях и ценностях пользователя.
